Московский суд обязал маркетплейс выплатить компенсацию покупателю за бракованный телевизор стоимостью 267 тысяч рублей. Мужчина три года доказывал наличие дефекта товара, который невозможно было проверить при доставке.
Трехлетняя судебная тяжба завершилась победой покупателя: московский суд обязал крупный маркетплейс выплатить компенсацию за некачественный товар. Речь идет о премиальном телевизоре с огромной диагональю в 86 дюймов (это почти 218 сантиметров), стоимость которого составила 267 тысяч рублей.
История началась летом 2023 года. Согласно судебным документам, предоставленным РИА Новости, при доставке заказа курьер фактически лишил клиента возможности осмотреть покупку. Ссылаясь на плотный график и нехватку времени, сотрудник службы доставки настоял на быстрой приемке. При этом он заверил мужчину, что если брак обнаружится позже, у того есть 14 дней, чтобы оформить заявку на возврат через приложение. Однако вместо простого возврата покупателю пришлось пройти через изнурительный процесс доказательства дефектности техники.
