Серия атак беспилотников на логистические узлы Wildberries вынудила компанию перейти в режим кризис-менеджмента. Инциденты с эвакуацией и пожарами создают серьезные риски для работы маркетплейса и миллионов его пользователей.
Последние недели стали для крупнейшего российского маркетплейса Wildberries периодом запредельных испытаний. Серия скоординированных атак беспилотных летательных аппаратов на логистические узлы компании превратила работу крупнейшего игрока рынка в режим непрерывного кризис-менеджмента. Эвакуации, пожары и человеческие жертвы — хроника событий последних дней складывается в тревожную картину, последствия которой могут ощутить не только сотрудники компании, и миллионы покупателей и предпринимателей по всей стране.
География тревоги: от Коледино до Крыма
Лето 2024 года выдалось для логистической сети Wildberries крайне нестабильным. С конца июля компания фактически живет в режиме экстренных оповещений.
В Коледино (Московская область) сотрудники крупного комплекса были экстренно эвакуированы из-за прямой угрозы атаки. Хотя сам объект не пострадал и вернулся к штатному режиму лишь 28 июля, после массового налета дронов на регион, нерв напряжения в отрасли заметно вырос. Похожие сценарии разыгрывались и в других точках: 25 июля «плановая» эвакуация прошла в Екатеринбурге, а 27 июля под ударом оказались объекты в Сарапуле и Ижевске, где прием поставок пришлось временно ограничить. 29 июля волна эвакуации накрыла и Рязань.
Однако самые тяжелые страницы этой летописи связаны с событиями середины месяца.
Трагедия в Котовске и пожар в Электростали
Ночь на 18 июля стала одной из самых черных в истории компании. В Котовске (Тамбовская область) дрон попал непосредственно в логистику Wildberries. Итог оказался катастрофическим: семь сотрудников погибли, еще 23 человека были госпитализированы. Глава маркетплейса Татьяна Ким оперативно взяла ситуацию под контроль, заявив, что склад в индустриальном парке «Котовск» (площадью 108 тыс. кв. м) возобновит работу уже 23 июля, а уцелевший товар будет возвращен в продажу.
В ту же ночь под огнем оказался и Электросталь. Обломки беспилотника упали на территории сортировочного центра, спровоцировав масштабный пожар. Огонь бушевал три дня, и лишь к вечеру 21 июля компания сообщила о ликвидации очага. Губернатор Подмосковья Андрей Воробьев подтвердил гибель одного человека в результате этой атаки. Масштаб разрушений в Электростали затронул ключевой узел обработки и отгрузки товаров, что создало серьезные риски для цепочек поставок.
Южный фронт: Краснодар и Невинномысск
К середине июля атаки переместились на юг России. В ночь на 22 июля беспилотники атаковали комплекс в Краснодаре. Последствия были тяжелыми: начался крупный пожар, работа объекта была парализована. Губернатор Вениамин Кондратьев сообщил о десяти пострадавших, один из которых скончался в больнице. Масштаб комплекса в Краснодаре огромен — после расширения его вместимость превышала 100 тысяч кв. м.
Одновременно с этим атаке подвергся и Невинномысск (Ставропольский край). Сотрудников эвакуировали, работу склада приостановили. Несмотря на то, что объект в Невинномысске работает относительно недавно (с осени 2024 года), инцидент вызвал серьезную обеспокоенность.
Блокада в Петербурге и Крыму
Завершилась серия атак в ночь на 24 июля ударами по объектам в Санкт-Петербурге и Симферополе. Татьяна Ким подтвердила атаки на центры в Шушарах и Уткиной Заводи, а также на сортировочный центр в Крыму. В Петербурге ситуация осложняется тем, что центр в Шушарах — это восстановленный объект, который уже пережил пожар в январе 2024 года.
Ответный удар: как Wildberries спасает систему
Несмотря на хаос, Wildberries демонстрирует поразительную устойчивость. В компании заявляют, что системного сбоя платформы не произошло. Логистические цепочки были оперативно перестроены, а автоматика в зданиях сработала штатно — эвакуационные выходы открылись без задержек. По данным маркетплейса, доступные товары продолжали доставляться покупателям в обычном режиме.
Главный приоритет сейчас — люди. Татьяна Ким объявила о выплатах семьям погибших (по 2 млн рублей) и тяжелораненым (по 1 млн рублей). Пресс-служба RWB уже отчиталась о выплате более 40 млн рублей компенсаций пострадавшим.
Для партнеров-продавцов ситуация неоднозначна. С одной стороны, по оферте Wildberries не несет ответственности за убытки в случае «форс-мажора» (а атаки БПЛА подпадают под это определение). С другой стороны, компания предпринимает шаги по поддержке: с 19 июля введены скидки на хранение (4лан на 45 дней) и стопроцентная скидка на транзитную доставку в регионы. Ким подчеркнула:
Продавцов не оставят наедине с этой проблемой.
Реакция власти и экономические риски
Ситуация вышла на уровень государственного внимания. Следственный комитет возбудил уголовные дела о терактах по фактам атак в Котовске и Электростали. Дмитрий Песков назвал происходящее «непростой» ситуацией, отметив, что правительство находится в контакте с компанией.
Региональные власти также включились в процесс. В Тамбовской области пообещали значительные выплаты пострадавшим, в Ставропольском крае и Костромской области власти готовят меры поддержки предпринимателям, чьи товары могли сгореть. Губернаторы Нижегородской и Краснодарского краев уже инициировали переговоры, чтобы минимизировать перебои в поставках.
Однако экономический эхо-эффект может быть гораздо масштабнее. Глава ЦБ Эльвира Набиуллина предупредила: атаки на склады могут вызвать «шок предложения», что потенциально способно подтолкнуть рост цен. Хотя регулятор не видит в этом признаков устойчивой инфляции, риск для потребительского рынка остается крайне высоким. Страховой же сектор, по мнению Набиуллиной, пока способен выдержать эти удары самостоятельно.
Опубликовано: 29 июля 2026, 12:58 | Время чтения: 3 мин | Теги: wildberries, эвакуация, логистика, угрозы, коледино
